‘Het trainerschap geeft mijn loopbaan een nieuwe impuls’

Ellen Dikland werkt al achttien jaar bij Accolade. Sinds kort is ze naast communicatiemedewerker ook communicatietrainer. In dit loopbaanverhaal lees je hoe dat zo gekomen is.

Mijn loopbaan begon in 2004. Ik was net klaar met de opleiding HBO Communicatie en kon via een uitzendbureau aan de slag bij de onderhoudsdienst van toen nog Arqin. Ik boekte daar uren en materialen van de vakmannen. Wat een paar weken zou duren werd een paar maanden. Al vrij snel kwam er een plekje vrij aan de telefoon. Zo werd ik medewerker Reparatieverzoeken, administratie en planning. Dagelijks had ik contact met onze huurders, vakmannen en bouw- en installatiebedrijven. Een mooie tijd waarin ik veel leerde!

Communicatie

Toch wilde ik graag iets doen met mijn opleiding. De communicatiebanen lagen in die tijd niet voor het oprapen. Zeker als je vrijwel geen ervaring had. Gelukkig mocht ik binnen Accolade een werkervaringsstage doen. Uiteindelijk kwam er een vacature voor communicatiemedewerker en kreeg ik die zo gewenste communicatiebaan!

Loopbaan APK

Ontwikkeling vind ik heel belangrijk. Ik ben nieuwsgierig en leergierig. Daarom vind ik het geweldig dat we de kans krijgen om ons te blijven ontwikkelen. Door de jaren heen deed ik verschillende cursussen en trainingen. Van schrijftrainingen tot Google Analytics. En van adviesvaardigheden tot online communicatie. In 2016 deed ik een loopbaan APK. Ik ontdekte wat ik eigenlijk het állerleukste vind in mijn werk: ingewikkelde informatie begrijpelijk maken. Ook merkte ik dat ik het erg leuk vind om mijn kennis over te brengen op anderen.

Communicatietrainer

Dat ik nu communicatietrainer ben heb ik deels te danken aan twee oud-collega’s. Via hen kwam ik in contact met een communicatietrainer. Zij gaf trainingen bij Woonborg en vond dat deze twee oud-collega’s heel begrijpelijk konden schrijven. Ze vertelden dat ze dat bij Accolade hadden geleerd. En dat ik meer kon vertellen over de aanpak. De trainster kwam bij mij op bezoek om ervaringen uit te wisselen.

Trainen

Ik dacht weleens na over het trainerschap. Maar zou dat echt wat voor mij zijn? Waar moest ik beginnen? Welke opleiding had ik nodig? De trainster die ik leerde kennen, raadde me de trainersopleiding aan van Karin de Galan. Zij is een grote naam in de trainerswereld. En wat een geweldige opleiding was dat! In 2021 rondde ik deze post-HBO-opleiding af. Inmiddels heb ik al voor heel wat groepen gestaan.

Combinatie

Het is onwijs leuk om mijn kennis over begrijpelijk schrijven over te dragen. De combinatie van trainingen geven en werken bij Accolade geeft mijn loopbaan een nieuwe impuls. En deze twee werelden versterken elkaar. Naast corporatiemedewerkers train ik nu ook archeologen, zorgmedewerkers, secretaresses, accountants en landmeters. Ik kom in aanraking met hele andere vakgebieden. Zo blijkt maar weer dat begrijpelijke communicatie in elke branche belangrijk is.

De toekomst

Hoe ik de toekomst zie? Ik wil graag blijven trainen. Zowel bij Accolade als daarbuiten. Het lijkt me leuk om naast schrijftrainingen in de toekomst vaker communicatietrainingen met rollenspellen te geven. Denk dan aan ‘Nee zeggen zonder gedoe’, ‘Feedback geven’, ‘Win-win-onderhandelen’ of ‘Aanspreken op gedrag’.